Un secteur technique, une histoire solide comme le roc. Découvrez comment Rebel Agency présente un partenaire durable en matière de déchets de manière reconnaissable, actuelle et attrayante. Curieux de connaître notre approche ? Découvrez-la ici !
Waste Alternative est une PME belge qui se consacre depuis 2012 à Collecte durable des déchets. Leur approche est claire : chaque client mérite un service de qualité. service personnel, Le système de gestion des déchets de l'Union européenne (UE) est un système de gestion des déchets, adapté au type de déchet, au volume et à la fréquence de la collecte.
Avec flexibilité, l'attention portée au client et réflexion sur les solutions comme valeurs fondamentales, ils veulent être la référence en matière de gestion des déchets dans toute la Belgique.
Bien que leurs services se distinguent par leur professionnalisme, cela ne se reflétait pas, jusqu'à récemment, dans leur aspect numérique. La visibilité en ligne était limitée, l'histoire de la marque n'émergeait pas de manière cohérente et les médias sociaux étaient utilisés de manière ad hoc. Waste Alternative s'est adressé à nous avec un objectif clair : sa réputation de partenaire fiable et durable. exécution en ligne. Non pas avec des messages ou des campagnes individuels, mais avec une approche à long terme qui permettra à l'ensemble de leur communication numérique de passer à la vitesse supérieure.
Nous avons commencé par le comprendre l'histoire de leur marque. Qu'est-ce qui les rend uniques dans un secteur qui communique souvent de manière technique et fonctionnelle ? Comment rendre la gestion des déchets visuelle, engageante et même attrayante ? En étroite collaboration avec l'équipe, nous avons élaboré un stratégie dont les services, mais aussi les personnes, la vision et la flexibilité de Waste Alternative sont au centre.
Nous nous sommes plongés dans leurs activités quotidiennes, nous avons sur la route avec les conducteurs, Nous avons appris à connaître leurs systèmes et avons élaboré un contenu adapté à leur réalité. Cela a conduit à une approche complète dans laquelle marquage au fer rouge, médias sociaux, construction de la communauté, création de contenu, marketing de la performance et image de marque de l'employeur se rejoignent en une ligne claire.
La première étape a consisté à affiner leur l'identité de la marque. Nous avons veillé à ce que leurs valeurs - fiabilité, durabilité, orientation client - soient traduites dans un style visuel et textuel reconnaissable. Cette image de marque a été reprise dans tous les canaux de communication.
Ensuite, nous avons apporté l'ensemble de leurs écosystème numérique carte. Nous avons optimisé et connecté leurs plateformes, les avons reliées à leur site web et avons mis en place un système de gestion centralisé pour leur Profil Google, Meta Business Suite et comptes publicitaires. Cette structure garantit une gouvernance claire, l'évolutivité et la sécurité.
Pour renforcer leur histoire, nous avons développé un contenu visuel qui les spectacles d'opérations quotidiennes ainsi qu'une image positive de la marque. Nous nous sommes rendus sur le terrain avec les chauffeurs, avons pris des photos sur place et réalisé de courtes vidéos de ramassages, de moments vécus par les clients et d'employés en action.
Ces images authentiques constituent la base de leur communication : des médias sociaux aux dépliants en passant par la communication interne. Chaque image dégage le même style professionnel mais accessible. Cela rend la marque reconnaissable et crédible, tant pour les clients que pour les futurs employés.
“Un loup est intelligent, vif et loyal. Il sent parfaitement ce qui l'entoure et frappe au bon moment. À l'agence Rebel, nous travaillons de la même manière. Quand on appartient à la meute, on a un partenaire qui est toujours à ses côtés. Parce qu'une fois dans la meute, toujours dans la meute”.”
Nous avons pris en charge la gestion de tous leurs canaux de médias sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn et Google My Business. Sur chaque plateforme, nous avons donné à la marque son propre visage, adapté au public. L'accent est mis sur la reconnaissabilité, la structure, l'interaction et la narration. Le ton de la voix est informel mais professionnel - tout comme les gens de Waste Alternative.
Par le biais de posts organiques, de visuels, d'histoires et de bobines, nous construisons activement une image de marque. Communauté des déchets numériques. Nous partageons des informations sur l'industrie, des histoires de travail, des conseils, des histoires de clients et des images des coulisses qui montrent ce que l'entreprise représente vraiment.
Google My Business a également fait l'objet d'une mise à jour. Nous avons optimisé toutes les données, publié des mises à jour régulières et suivi la mise à jour de la base de données. revues actives sur. Depuis notre approche, nous répondons à chaque commentaire dans les 48 heures. Cela inspire confiance et permet aux clients de se sentir écoutés.
En outre, nous gérons une série de bulletins d'information, Le site web de la Commission européenne est un site web qui permet aux clients existants et aux parties intéressées d'être informés sur les développements, les conseils, les offres d'emploi et les nouveaux services.
L'augmentation de l'engagement et de la portée est le résultat direct de cette présence constante et pertinente.
La recherche de bons conducteurs est l'un des plus grands défis du secteur. C'est pourquoi nous misons beaucoup sur image de marque de l'employeur. Grâce à des campagnes ciblées, des visuels axés sur l'emploi et des textes personnalisés, nous générons plus de 80 pistes par semaine pour les nouveaux employés. Ces campagnes ne sont pas des publicités classiques, mais s'articulent autour de l'identité et de la culture de travail de l'entreprise, ce qui garantit un plus grand engagement. Nous continuons à optimiser nos campagnes en fonction des besoins de l'atelier afin d'attirer les bons profils.
Dans le domaine des communications commerciales, nous sommes également fermement engagés à marketing de la performance. Via Méta et Annonces Google nous créons des campagnes qui attirent à la fois les clients potentiels et les contacts existants. Nous boostons des posts ciblés, mettons en place des promotions temporaires et construisons des campagnes de sensibilisation qui convertissent en même temps. Chaque campagne s'appuie sur des objectifs clairs, L'objectif est d'augmenter le nombre de visites sur le site web, de susciter des demandes de devis ou des téléchargements de documents.
La force de cette approche réside dans le fait que nous ne pas se contenter de mesurer les clics ou la portée, mais aussi sur la conversion. Nous analysons les annonces qui non seulement génèrent beaucoup de trafic, mais qui débouchent également sur de nouveaux clients. Il en résulte une approche marketing basée sur la performance, dans laquelle chaque euro est rentable et contribue à la croissance.
“Heureux que nous puissions faire des pas numériques ensemble !”
Jo Smolders, fondateur de Waste Alternative
