Een technische sector, een ijzersterk verhaal. Ontdek hoe Rebel Agency een duurzame afvalpartner herkenbaar, actueel en aantrekkelijk in beeld brengt. Benieuwd naar onze aanpak? Ontdek het hier!
Afval Alternatief is een Belgische KMO die zich sinds 2012 toelegt op duurzame afvalophaling. Hun aanpak is helder: elke klant verdient een persoonlijke service, afgestemd op het soort afval, het volume en de frequentie van ophaling.
Met flexibiliteit, klantgerichtheid en oplossingsdenken als kernwaarden willen ze de referentie zijn voor afvalbeheer in heel België.
Hoewel hun dienstverlening uitblinkt in professionaliteit, werd dat tot voor kort niet weerspiegeld in hun digitale uitstraling. De online zichtbaarheid was beperkt, het merkverhaal kwam niet consistent naar voren, en sociale media werden ad hoc ingezet. Afval Alternatief kwam bij ons aankloppen met een duidelijke wens: hun reputatie als betrouwbare, duurzame partner ook online waarmaken. Niet met losse posts of campagnes, maar met een langetermijnaanpak die hun hele digitale communicatie naar een hoger niveau zou tillen.
We startten met het doorgronden van hun merkverhaal. Wat maakt hen uniek in een sector die vaak technisch en functioneel communiceert? Hoe maken we afvalbeheer visueel, boeiend en zelfs aantrekkelijk? In nauwe samenwerking met het team werkten we een strategie uit waarin niet enkel de diensten, maar ook de mensen, visie en flexibiliteit van Afval Alternatief centraal staan.
We doken mee in hun dagelijkse werking, gingen op pad met chauffeurs, leerden hun systemen kennen en bouwden content op maat van hun realiteit. Dat leidde tot een complete aanpak waarin branding, sociale media, communitybuilding, contentcreatie, performance marketing en employer branding samenkomen in één duidelijke lijn.
De eerste stap was het verfijnen van hun merkidentiteit. We zorgden ervoor dat hun waarden – betrouwbaarheid, duurzaamheid, klantgerichtheid – vertaald werden naar een herkenbare visuele en tekstuele stijl. Deze branding werd doorgetrokken in al hun communicatiekanalen.
Daarna brachten we hun volledige digitale ecosysteem in kaart. We optimaliseerden en connecteerden hun platformen, koppelden ze aan hun website, en zetten een centraal beheersysteem op voor hun Google-profiel, Meta Business Suite en advertentie-accounts. Deze structuur zorgt voor duidelijke sturing, schaalbaarheid en veiligheid.
Om hun verhaal kracht bij te zetten, ontwikkelden we visuele content die de dagelijkse werking toont én het merk op een positieve manier in beeld brengt. We trokken mee het terrein op met chauffeurs, fotografeerden op locatie, en maakten korte video’s van ophalingen, klantmomenten en medewerkers in actie.
Deze authentieke beelden vormen de basis voor hun communicatie: van social media tot flyers en interne communicatie. Elk beeld straalt dezelfde professionele, maar toegankelijke stijl uit. Dat maakt het merk herkenbaar én geloofwaardig – zowel voor klanten als toekomstige werknemers.
“Een wolf is slim, scherp en loyaal. Hij voelt zijn omgeving perfect aan en slaat toe op het juiste moment. Bij Rebel agency werken we net zo. Als je bij de wolfpack hoort, krijg je een partner die altijd aan jouw zijde staat. Want eens in de pack, altijd in de pack.”
We namen het beheer van al hun sociale mediakanalen in handen: Facebook, Instagram, LinkedIn én Google My Business. Op elk platform gaven we het merk een eigen gezicht, aangepast aan het publiek. De focus ligt op herkenbaarheid, structuur, interactie en storytelling. De tone of voice is informeel maar professioneel – net zoals de mensen van Afval Alternatief.
Via organische posts, visuals, stories en reels bouwen we actief aan een digitale afvalcommunity. We delen sectorinzicht, verhalen van op de baan, tips, klantenverhalen en behind-the-scenes beelden die tonen waar het bedrijf écht voor staat.
Google My Business kreeg ook een upgrade. We optimaliseerden alle gegevens, publiceerden regelmatig updates, en volgden reviews actief op. Sinds onze aanpak wordt elke review binnen 48 uur beantwoord. Dat straalt vertrouwen uit en maakt dat klanten zich gehoord voelen.
Daarnaast beheren we een reeks nieuwsbrieven, waarmee we zowel bestaande klanten als geïnteresseerden op de hoogte houden van ontwikkelingen, tips, vacatures en nieuwe diensten.
De stijging in engagement en bereik is het directe resultaat van deze constante, relevante aanwezigheid.
De zoektocht naar goede chauffeurs is een van de grootste uitdagingen binnen de sector. Daarom zetten we zwaar in op employer branding. Met gerichte campagnes, jobgerichte visuals en aangepaste copy genereren we wekelijks meer dan 80 leads voor nieuwe medewerkers. Deze campagnes zijn geen standaardadvertenties, maar opgebouwd rond de identiteit en werkcultuur van het bedrijf, wat zorgt voor een hogere betrokkenheid. We blijven optimaliseren in functie van de noden op de werkvloer, zodat de juiste profielen worden aangetrokken.
Ook in de commerciële communicatie zetten we stevig in op performance marketing. Via Meta en Google Ads creëren we campagnes die zowel potentiële klanten als bestaande contacten aanspreken. We boosten doelgerichte posts, zetten tijdelijke acties uit en bouwen awarenesscampagnes die tegelijk converteren. Elke campagne is onderbouwd met heldere doelstellingen, zoals het verhogen van de websitebezoeken, aanzetten tot offerteaanvragen of het downloaden van documenten.
Wat deze aanpak sterk maakt, is dat we niet enkel meten op clicks of bereik, maar ook op conversie. We analyseren welke advertenties niet alleen veel verkeer genereren, maar ook effectief leiden tot nieuwe klanten. Zo ontstaat een prestatiegerichte marketingaanpak waarin elke euro rendeert en bijdraagt aan groei.
“Blij dat we samen digitale stappen kunnen zetten!”
Jo Smolders, founder Afval Alternatief
