Eine technische Branche, eine grundsolide Geschichte. Erfahren Sie, wie die Rebel Agency einen nachhaltigen Abfallpartner erkennbar, aktuell und attraktiv darstellt. Neugierig auf unseren Ansatz? Entdecken Sie ihn hier!
Waste Alternative ist ein belgisches KMU, das sich seit 2012 der nachhaltige Abfallsammlung. Ihr Ansatz ist klar: Jeder Kunde verdient eine persönlicher Service, Die Abfälle werden je nach Art, Menge und Häufigkeit der Abholung gesammelt.
Mit Flexibilität, Kundenorientierung und Lösungsdenken als zentrale Werte wollen sie in ganz Belgien die Referenz für die Abfallwirtschaft sein.
Obwohl sich ihre Dienste durch Professionalität auszeichnen, spiegelte sich dies bis vor kurzem nicht in ihren digitales Aussehen. Die Online-Sichtbarkeit war begrenzt, die Markenstory nicht konsistent, und die sozialen Medien wurden ad hoc genutzt. Waste Alternative kam mit einem klaren Wunsch zu uns: ihren Ruf als zuverlässiger, nachhaltiger Partner zu Online-Erfüllung. Nicht mit einzelnen Stellen oder Kampagnen, sondern mit einer langfristiger Ansatz die ihre gesamte digitale Kommunikation auf die nächste Stufe heben würde.
Wir haben mit dem ihre Markengeschichte verstehen. Was macht sie einzigartig in einer Branche, die oft technisch und funktional kommuniziert? Wie können wir die Abfallwirtschaft visuell, ansprechend und sogar attraktiv gestalten? In enger Zusammenarbeit mit dem Team haben wir ein Strategie bei dem nicht nur die Dienstleistungen, sondern auch die Menschen, die Vision und die Flexibilität von Waste Alternative im Mittelpunkt stehen.
Wir haben uns in ihr Tagesgeschäft vertieft, haben Unterwegs mit Autofahrern, Wir lernten ihre Systeme kennen und erstellten Inhalte, die auf ihre Realität zugeschnitten waren. Dies führte zu einem umfassenden Ansatz, bei dem Branding, soziale Medien, Gemeinschaftsgebäude, Erstellung von Inhalten, Performance-Marketing und Employer Branding in einer klaren Linie zusammenkommen.
Der erste Schritt war die Verfeinerung ihrer Markenidentität. Wir sorgten dafür, dass die Werte des Unternehmens - Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit, Kundenorientierung - in einen erkennbaren visuellen und textlichen Stil umgesetzt wurden. Dieses Branding wurde auf alle Kommunikationskanäle des Unternehmens übertragen.
Wir brachten dann ihre vollständige digitales Ökosystem karte. Wir optimierten und vernetzten ihre Plattformen, verknüpften sie mit ihrer Website und richteten ein zentrales Verwaltungssystem für ihre Google-Profil, Meta Business Suite und Werbekonten. Diese Struktur gewährleistet eine klare Führung, Skalierbarkeit und Sicherheit.
Um ihre Geschichte zu untermauern, haben wir visuelle Inhalte entwickelt, die Tagesgeschäft zeigt sowie eine positive Darstellung der Marke. Wir sind mit den Fahrern ins Feld gegangen, haben vor Ort fotografiert und kurze Videos von Abholungen, Kundenmomenten und Mitarbeitern in Aktion gedreht.
Diese authentischen Bilder bilden die Grundlage ihrer Kommunikation: von den sozialen Medien bis hin zu Flyern und der internen Kommunikation. Jedes Bild strahlt den gleichen professionellen und doch zugänglichen Stil aus. Das macht die Marke wiedererkennbar und glaubwürdig - sowohl für Kunden als auch für zukünftige Mitarbeiter.
“Ein Wolf ist klug, scharfsinnig und loyal. Er spürt seine Umgebung perfekt auf und schlägt im richtigen Moment zu. Bei der Agentur Rebel arbeiten wir auf dieselbe Weise. Wenn du zum Wolfsrudel gehörst, bekommst du einen Partner, der immer an deiner Seite ist. Denn einmal im Rudel, immer im Rudel.”
Wir übernahmen die Verwaltung aller ihrer Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, LinkedIn und Google My Business. Wir haben der Marke auf jeder Plattform ein eigenes, an das Publikum angepasstes Gesicht gegeben. Der Fokus liegt auf Wiedererkennbarkeit, Struktur, Interaktion und Storytelling. Der Tonfall ist informell, aber professionell - genau wie die Menschen von Waste Alternative.
Durch organische Beiträge, Bildmaterial, Geschichten und Reels bauen wir aktiv eine digitale Abfallgemeinschaft. Wir geben Einblicke in die Branche, Geschichten aus der Praxis, Tipps, Kundenberichte und Bilder hinter den Kulissen, die zeigen, wofür das Unternehmen wirklich steht.
Google My Business erhielt ebenfalls ein Upgrade. Wir haben alle Daten optimiert, regelmäßige Updates veröffentlicht und die Bewertungen aktiv auf. Seit unserem Ansatz wird jede Bewertung innerhalb von 48 Stunden beantwortet. Das strahlt Vertrauen aus und gibt den Kunden das Gefühl, gehört zu werden.
Darüber hinaus verwalten wir eine Reihe von Newsletters, über die wir sowohl bestehende Kunden als auch Interessenten über Entwicklungen, Tipps, freie Stellen und neue Dienstleistungen informieren.
Die Steigerung des Engagements und der Reichweite ist das direkte Ergebnis dieser konstanten, relevanten Präsenz.
Die Suche nach guten Fahrern ist eine der größten Herausforderungen für die Branche. Deshalb setzen wir stark auf Employer Branding. Mit gezielten Kampagnen, arbeitsplatzbezogenem Bildmaterial und maßgeschneiderten Texten generieren wir mehr als 80 Leads pro Woche für neue Mitarbeiter. Bei diesen Kampagnen handelt es sich nicht um Standardwerbung, sondern um die Identität und Arbeitskultur des Unternehmens, was ein höheres Engagement gewährleistet. Wir optimieren sie weiterhin entsprechend den Bedürfnissen in den Betrieben, um die richtigen Profile anzuziehen.
Auch im Bereich der kommerziellen Kommunikation sind wir fest entschlossen Performance-Marketing. Über Meta und Google-Anzeigen erstellen wir Kampagnen, die sowohl potenzielle Kunden als auch bestehende Kontakte ansprechen. Wir verstärken zielgerichtete Beiträge, führen zeitlich begrenzte Werbeaktionen durch und erstellen Sensibilisierungskampagnen, die gleichzeitig konvertieren. Jede Kampagne wird untermauert durch klare Ziele, wie z. B. die Erhöhung der Besucherzahlen auf der Website, die Aufforderung zur Einreichung von Angeboten oder das Herunterladen von Dokumenten.
Die Stärke dieses Ansatzes liegt darin, dass wir nicht nur auf Klicks oder Reichweite messen, sondern auch auf die Konversion. Wir analysieren, welche Anzeigen nicht nur viel Traffic erzeugen, sondern auch tatsächlich zu neuen Kunden führen. So entsteht ein leistungsorientierter Marketingansatz, bei dem sich jeder Euro auszahlt und zum Wachstum beiträgt.
“Schön, dass wir gemeinsam digitale Schritte machen können!”
Jo Smolders, Gründerin Waste Alternative
